frequently asked questions

Our online solution allows you to accept the most common payment cards:

• Visa
• Mastercard
• Maestro

As well as other payment methods such as:

• Visa Electron/Mastercard debit and company cards
• MobilePay
• Vipps
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• PayPal

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Solitamente ti contattiamo entro 60 minuti dalla richiesta, spesso molto più velocemente!

La risposta breve è sì. Ma contattaci e valuteremo se possiamo integrarci con il tuo fornitore POS specifico o se sarebbe più vantaggioso per la tua azienda ottenere un sistema POS da Flatpay.

E-commerce, short for electronic commerce, refers to the buying and selling of goods and services over the Internet. It involves online transactions and the exchange of money, data, and information to facilitate the purchase of products or services.

You can find the terms on your signed agreement. If you do not have this agreement available, you are welcome to contact us – and we will help you.

Flatpay offre forse i migliori prezzi sul mercato per i terminali di pagamento. I nostri terminali costano sempre 0 DKK per la registrazione e 0 DKK per gli abbonamenti in corso, indipendentemente dal numero di terminali che ordini. L'unica cosa che paghi è una commissione fissa dello 0,99% per transazione, indipendentemente dal tipo di carta. Non ci sono costi nascosti aggiuntivi. L'unico requisito è che la tua azienda abbia un fatturato mensile superiore a 40.000 DKK. Questa soluzione si è rivelata vincente per diverse migliaia di imprenditori sul nostro profilo Trustpilot con 5 stelle.

The advantages of choosing Flatpay as your payment solution are many.

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We always offer full transparency with 0 DKK terminals costs, regardless of how many terminals you want, a flat low rte on all cards, and 24/7 customer service. All in all, Flatpay is a simple, affordable, and comprehensive solution that makes it easy and secure for you to accept payments in your business.

A Flatpay abbiamo solo un tipo di terminale di pagamento nella nostra gamma, ma è il migliore perché nessuno merita di meno.

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Il terminale si chiama A920Pro e funziona con il sistema operativo Android. Ha un processore velocissimo, quindi puoi eseguire più applicazioni contemporaneamente e controllare tutto su un touchscreen da 5,5 pollici. Anche il terminale è sicuro, quindi puoi accettare tutte le carte più comunemente utilizzate senza problemi. Dispone inoltre di tutte le funzionalità necessarie, come un sistema di registratore di cassa integrato, scanner, fotocamera, 4G, WiFi, Bluetooth e pagamento contactless, così puoi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza e rendere il tuo terminale a prova di futuro. Il terminale è facile da usare e garantisce una buona esperienza utente.

With Flatpay Online, the list of integrations and plugins are close to endless.
You can either use a ‘self-developed’ webshop or the more common platforms such as:
WooCommerce, Shopify, Magneto, Prestashop, Shopware, Dynamicweb, Opencart, Drupal, VirtuelMart, Commerce and Ideal Shop.

Noi di Flatpay crediamo nel fornire un tocco personale. Una volta che la tua azienda sceglie i nostri servizi, lo stesso membro del team Flatpay dedicato che ti ha presentato il nostro sistema verrà personalmente da te. Non solo installerà il terminale, ma ti guiderà anche attraverso la sua integrazione, e garantirà che tutto sia adattato alle tue esigenze aziendali. In questo modo, hai un volto familiare che garantisce che la configurazione del tuo terminale sia perfetta e pronta per l'uso.

Il tuo consulente Flatpay associato ti aiuterà a iniziare a utilizzare il tuo terminale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti per telefono (+45) 71 92 48 48 o invia un'e-mail a kontakt@flatpay.dk.

Con Flatpay, tenere sotto controllo le tue vendite e transazioni è semplice e istantaneo. I nostri terminali di pagamento sono integrati con un portale esclusivo, dove potrai visualizzare in tempo reale tutti i dati delle tue vendite e transazioni. Questa funzionalità dinamica ti consente di monitorare le tendenze del fatturato, tenere traccia della cronologia delle transazioni e gestire le finanze aziendali in modo efficiente ed efficace, il tutto da una dashboard accessibile e intuitiva.

Il nostro sistema fornisce una serie di report attraverso il portale di pagamento. Questi includono dettagli sulle transazioni, report sui pagamenti e gestione dei dispositivi, aiutando nella gestione dei dati di vendita e nell'analisi delle prestazioni aziendali.

Sì, ci impegniamo costantemente a ottimizzare il nostro terminale e il nostro sistema POS. Parte di questo impegno continuo include aggiornamenti software regolari volti a migliorare la funzionalità e introdurre nuove funzionalità.

Sì, con Flatpay non ci sono problemi ad avere una banca estera, a differenza di molti concorrenti.

Sì! Abbiamo appena lanciato il sistema POS Flatpay in Danimarca e prevediamo di essere presto operativi anche in altri mercati

I nostri terminali, PAX A920Pro, sono attrezzati per supportare pagamenti con portafoglio mobile come Vipps, MobilePay, Google Pay, Apple Pay e altri, consentendo una gamma versatile di opzioni di pagamento elettronico per i clienti.

Offriamo una solida assistenza clienti per problemi tecnici, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Il nostro team dedicato può essere contattato via e-mail e telefono in qualsiasi momento per garantire una risoluzione rapida ed efficiente dei tuoi problemi.

Al momento nessuna delle carte di pagamento sopra indicate sono supportate da Flatpay.

hen you choose to work with Flatpay, you can expect:A future-proof terminal: We offer the PAX A920 PRO from the world's leading company in Android terminals, Pax Technology. The terminal has a 4G SIM card with roaming on all Danish networks, as well as WiFi and Bluetooth.24/7 customer service: Payments are crucial for operations, so our Danish customer service is ready to help you around the clock.No monthly costs: At Flatpay, we believe in simplicity and transparency. That's why our customers do not have to pay fixed monthly fees or charges.Flat rate on all cards: You pay a flat rate of 0.99% for all cards, regardless of the type of card your customers use.Personal setup: Your personal consultant will find the right solution for your business. We are with you all the way, from setting up the terminal to the completion of the first transaction.Receipt roll service: We offer automatic replenishment of receipt rolls based on your consumption at 8 DKK per roll, including shipping. This can save our customers more than 1,000 DKK per year.

You can contact us 24 hours a day at:

Phone: +45 88773939

Email: kontakt@flatpay.dk

Card processing is a process in which a business receives payment through credit or debit cards. When a customer uses a card to make a payment, the business sends the card information to a card processor (often a bank or card company), which then verifies that the card is valid and has sufficient funds to cover the transaction. The card processor then approves the transaction and transfers the amount to the business. In this way, the business can receive payment using cards.

In order for your business to accept payment cards, it requires the use of a card gateway. When your customers pay with a card, the gateway's task is to ensure there is coverage on the customer's account, that the amount is reserved, and that the money is withdrawn and deposited into your business account. The gateway works with the acquirer to handle these transactions quickly and smoothly behind the scenes, allowing you to focus on your business.

Flatpay is a company founded in 2021 by three entrepreneurs with many years of experience in digital entrepreneurship, payment solutions, and acquiring agreements and gateways. Today, we are a team of over 60 dedicated employees who work every day to provide simple, affordable, and comprehensive payment solutions to our customers. We are committed to making it easy, affordable, and secure for you to accept payments in your business.

With Flatpay Online, you will get an attractive and set pricing. Unlike most competitors, there are no monthly subscription or fixed transaction fees. The transaction fee for EU cards is 0,99% and 1,99% for non-EU cards.

MobilePay fees will be added on top of the above-mentioned prices: MobilePay is a standard monthly fee of 49 DKK and 0,99 DKK per transaction.